Cliëntenraad UWV Jaarverslag 2023

Beste lezer,

Dit is het jaarverslag 2023 van de cliëntenraden van UWV. De cliëntenraden bestaan uit vrijwilligers. Zij vertegenwoordigen alle cliënten van UWV, dus iedereen met een uitkering en/of voorziening van UWV.

Het jaarverslag is een uitgave van het redactieoverleg, dat bestaat uit afgevaardigden van de verschillende cliëntenraden. Naast het jaarverslag publiceren we artikelen over relevante onderwerpen op de website van UWV-cliëntenraden.

Om dit jaarverslag te realiseren, heeft het redactieoverleg voorinterviews gehouden met alle raden (11 decentrale en de centrale cliëntenraad). Dit leverde een grote diversiteit aan onderwerpen en activiteiten op. Hieruit is een selectie gemaakt van onderwerpen die door middel van interviews verder zijn uitgewerkt in het jaarverslag. Dit geeft een goed beeld van belangrijke resultaten die in 2023 voor de cliënt zijn behaald.

Zo leest u over de acties die de cliëntenraden hebben ondernomen rondom ouderenwerkloosheid en de SMZ (Sociaal Medische Zaken)-problematiek. Verder belichten we een aantal verbetervoorstellen die cliëntenraden indienden en besteden we aandacht aan pilots die zijn gestart. Ook schrijven we over de cookie-affaire en over de successen die de Minimawerkgroep behaalde.

Tot slot bevat dit jaarverslag een bijlage met het overzicht van alle landelijke werkgroepen die actief waren in 2023. In deze werkgroepen werkten afgevaardigden van de cliëntenraden samen aan thema’s die belangrijk zijn voor de cliënten van UWV.

Door de selectie van onderwerpen komt niet elke cliëntenraad of onderwerp uitvoerig aan bod in het jaarverslag. Dat neemt niet weg dat elke cliëntenraad zich in 2023 weer met grote betrokkenheid en gedrevenheid heeft ingezet. Of de resultaten nu jarenlang uitbleven, helemaal niet kwamen, of resulteerden in iets heel anders: alle cliëntenraden hebben zich volop ingezet om de UWV-dienstverlening voor de cliënt te verbeteren. Daar gaan we ook in 2024 vol passie verder mee aan de slag!

Meer informatie over de cliëntenraden:

https://www.clientenraad-uwv.nl/wat-is-de-clientenraad

Veel leesplezier gewenst,

Redactieoverleg UWV-cliëntenraden 2023